Как стать любимым мастером с записью на год вперед. Короткий путь к сердцу клиента (здесь о грамотной консультации, психологии

Запись мастер-класса «Как стать любимым мастером с записью на год вперед. Короткий путь к сердцу клиента (здесь о грамотной консультации, психологии».

Преподаватель - Светлана Зотова. Длительность - 39 минут. Формат: видеозапись, доступ открывается сразу после оплаты и остаётся в разделе «Моё обучение».

01

Чего на самом деле ждёт клиент

Встаньте на его место - и список окажется коротким. Спикер перечисляет ожидания по пунктам, начиная с экспертности.

02

Первый визит и адаптация

Человек попал в новое пространство и ему некомфортно. Как быстро его освоить и почему при этом важно, чтобы вы оставались хозяином территории.

03

Разговоры, в которые не стоит втягиваться

Клиентка заводит беседу, которая вас не красит. Как плавно увести тему, не обидев человека.

04

Страхи клиентки про свои волосы

«Всё отвалится», «расти не будет». Что показывать и говорить, чтобы снять эти опасения на консультации.

05

Как вас находят

Потерять клиента можно ещё на этапе поиска - из-за названия и описания. На что обратить внимание в своём позиционировании.

06

Запись на месяцы вперёд

Кто создаёт такую запись и почему у этих клиентов меньше выбора. Как собрать меню услуг, ради которого к вам едут.