BEAUTY-BUSINESS. ПРОДАЖИ В ПЕРЕПИСКЕ. КАК БЫТЬ, ЕСЛИ КЛИЕНТЫ СПРАШИВАЮТ ЦЕНЫ И ПРОПАДАЮТ?
Программа мастер-класса
Что вас ждёт внутри
01
Психология переписки: почему клиент спрашивает цену и пропадает
Какие эмоции стоят за вопросом «сколько стоит» и как считать их с первого сообщения.
02
Температура клиента
Как по первым сообщениям понять, кто перед вами - горячий, тёплый или холодный клиент, и что с каждым делать дальше.
03
Первое сообщение и инициатива
Как начать диалог и не отдать в нём инициативу клиенту.
04
Почему нельзя сразу называть цену
Разница между «продать услугу» и «продать консультацию»: когда ответить ценой можно, а когда это сливает клиента.
05
Скрипт как каркас, а не шаблон
Что заменяет заготовленные фразы и как работать с голосовыми сообщениями клиента.
06
Разбор вопросов учениц
Живые кейсы с потока: ответ на вопрос о низкой цене у конкурентов, дозревание холодных клиентов, домашнее задание - разбор своих переписок.