Идеальный ассистент. Как быстро и без потерь обучить себе помощника

Мастер-класс. Преподаватель - Анастасия Ланская.

Записан на площадке: META HAIRY FEST 2024.

01

Сколько платить помощнику

Процент от услуги или ставка - спикер прошла оба варианта и объясняет, почему вернулась к одному из них. Какие работы входят в зону ассистента и как считать его долю, чтобы не уйти в минус.

02

План обучения вместо «научим по ходу»

Самая частая история: обучили наспех, выпустили к клиенту, капсуляция не держит. Из каких шагов состоит нормальный план и сколько он занимает по времени.

03

График, при котором ассистент действительно помогает

Неполная занятость, подработка, фиксированные дни - разбор форматов. Что пробовала спикер, что не сработало и почему однажды пришлось закрыть запись для новых клиентов.

04

Как защитить вложения в обучение

Вы обучаете бесплатно, человек уходит через месяц. Условие, которое закрывает этот сценарий, и как оно проговаривается на входе, чтобы не выглядело кабалой.

05

Собеседование: кого брать не надо

Главный вопрос, по ответу на который видно, что человек пришёл не в ассистенты, а в мастера. И про субординацию: почему помощник не должен стоять ниже мастеров салона.

06

Кто платит, когда переделывать

Капсулятор сделал коррекцию бесплатно, а работа мастера? Разбор спорной ситуации, которая возникает постоянно, и правило, по которому её закрывают в студии спикера.