Развиваем шестое чувство. Методы работы с возражениями

Запись мастер-класса «Развиваем шестое чувство. Методы работы с возражениями».

Преподаватель - Анна Мастяница. Длительность - 67 минут. Формат: видеозапись, доступ открывается сразу после оплаты и остаётся в разделе «Моё обучение».

01

Шаблонные ответы убивают заявку

Готовый прайс в ответ на вопрос о цене - и человек ушёл. Что на самом деле стоит за вопросом «сколько стоит» и как отвечать.

02

Услышать потребность

Клиентка уйдёт к тому мастеру, который её услышал. Какие вопросы задавать, чтобы понять настоящий запрос, а не озвученный.

03

Когда желание клиента невыполнимо

Длина, которая на её волосах будет выглядеть плохо. Как сказать об этом прямо и не потерять человека.

04

Как продавать своего мастера

Многие боятся хвалить сотрудника - клиент уйдёт к нему. Спикер объясняет, почему делает наоборот, и как презентует мастеров студии.

05

Возражение «дорого» и сравнение с надомниками

Разница между услугой в студии и на дому. Чем её аргументировать, не обесценивая коллег.

06

Разбор вопросов из зала

Когда делать капсулятора мастером, как говорить с сотрудником о его ценности, что делать при расширении. Ответы на живые ситуации.